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棗莊山亭區公安局民意調查系統上線
發布時間:
2024-01-11
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山亭公安局針對本地民眾，全面開展民意回訪活動，及時整改群眾反映的問題。常態化開展110警情回訪、群眾安全感滿意度回訪、戶籍調查等業務；通過調查，認真采納群眾的意見和建議，有針對性的加以整改，力爭從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起。同時，要多深入群眾，傾聽群眾呼聲讓群眾滿意。
山亭公安局針對本地民眾，全面開展民意回訪活動，及時整改群眾反映的問題。常態化開展110警情回訪、群眾安全感滿意度回訪、戶籍調查等業務；通過調查，認真采納群眾的意見和建議，有針對性的加以整改，力爭從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起。同時，要多深入群眾，傾聽群眾呼聲讓群眾滿意。
山亭公安局正在強化執法監督，著力解決工作中存在的問題和短板，提高執法辦案能力和水平，提高群眾滿意度和公安機關執法公信力；隨著回訪服務工作內容的不斷完善，原有的人工電話回訪存在著沒有全程錄音、監管、統計、滿意度匯總報表等各方面弊端；皆需要人工根據話務員每日撥打電話回訪情況自行整理所需匯總報表，極大地浪費了人力物力。
為準確、客觀地開展110警情回訪、群眾安全感滿意度回訪、戶籍調查等業務，搭建智能式滿意度回訪平臺系統，以“語音＋短信”的回訪模式開展100%民意調查回訪已迫在眉睫。
山東冠訊滿意度調查系統是在統計學理論的基礎上，結合計算機技術、電話交換機技術手段和技術優勢，包含問卷調查、滿意度統計、呼叫業務的管理和運作特征而研發的。由系統智能代替人工，更好更高效的服務大眾。
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