產品描述
智能工單系統由RPA簽單機器人、RPA派單機器人和工單機器人組成，主要實現工單系統的自動化和智能化處理，完全有機器人代替人工，24小時處理各種工單系統，RPA簽單機器人主要負責其他業務系統的工單抓取、工單對接，工單機器人主要利用知識圖譜、機器深度學習等人工智能技術，完成工單與責任單位、責任人的規則匹配，RPA派單機器人主要完成工單的派發和流轉。
場景應用:
平臺平臺提供先進的流程機器人RPA技術，24小時代替人工不間斷服務，智能提取客戶信息、上級系統平臺工單，并完整自動回復等功能，實現各種平臺無縫對接，并大大提升人工工作效率。
智能派單機器人通過AI模型，對歷史工單數據的學習訓練，能夠實現工單類型、處置部門和疑難工單的自動識別，從而減輕人工負擔，提升工作效率。
工單數據自動到本地智能工單系統，有“智派”機器人進行派發，各級責任部門回復工單后平臺坐席人員進行審核，審核后回復機器人可自動進行把數據回寫到其他平臺中。實現快捷、智能的對接方式，減少人工投入。
- 產品描述
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- 商品名稱: 智能工單
智能工單系統由RPA簽單機器人、RPA派單機器人和工單機器人組成，主要實現工單系統的自動化和智能化處理，完全有機器人代替人工，24小時處理各種工單系統，RPA簽單機器人主要負責其他業務系統的工單抓取、工單對接，工單機器人主要利用知識圖譜、機器深度學習等人工智能技術，完成工單與責任單位、責任人的規則匹配，RPA派單機器人主要完成工單的派發和流轉。
場景應用:
平臺平臺提供先進的流程機器人RPA技術，24小時代替人工不間斷服務，智能提取客戶信息、上級系統平臺工單，并完整自動回復等功能，實現各種平臺無縫對接，并大大提升人工工作效率。智能派單機器人通過AI模型，對歷史工單數據的學習訓練，能夠實現工單類型、處置部門和疑難工單的自動識別，從而減輕人工負擔，提升工作效率。
工單數據自動到本地智能工單系統，有“智派”機器人進行派發，各級責任部門回復工單后平臺坐席人員進行審核，審核后回復機器人可自動進行把數據回寫到其他平臺中。實現快捷、智能的對接方式，減少人工投入。
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