
產品描述
傳統的招生熱線一般都是幾部電話,幾位老師,通過人工接聽的方式接聽電話,回答學生或家長咨詢內容。這種傳統的招生熱線很多問題,由于招生老師人數有限,只能開通少量電話,在招生旺季咨詢電話過大,導致招生熱線長時間占線,一些長時間不能呼入的學生和家長可能因此失去了了解學校信息的機會。對每個呼入電話沒有系統的記錄和管理,也無法實現呼入次數的統計。
智能招生熱線平臺,統一電話號碼接入,實現多人同時呼入,利用Al電話機器人,集中受理學生和家長的招生咨詢,為學生和家長提供24小時不間斷、標準、統一的客戶服務。從而大大降低學校招生人力成本、提升學校招生服務、提高學校招生生源。
場景應用:
智能客服:通過電話機器人、文本機器人解答招生咨詢問題。
人工咨詢:針對智能機器人解答不了的,可工作人工客服進行解答。
機器學習:通過人工智能機器學習,不斷完善知識庫,
知識庫:可文本導入、掃描導入招生問題知識庫。
數據分析:可多維度微信招生咨詢數據,支持自定義報表和大屏幕展示。
- 產品描述
-
- 商品名稱: 智能招生熱線
傳統的招生熱線一般都是幾部電話,幾位老師,通過人工接聽的方式接聽電話,回答學生或家長咨詢內容。這種傳統的招生熱線很多問題,由于招生老師人數有限,只能開通少量電話,在招生旺季咨詢電話過大,導致招生熱線長時間占線,一些長時間不能呼入的學生和家長可能因此失去了了解學校信息的機會。對每個呼入電話沒有系統的記錄和管理,也無法實現呼入次數的統計。
智能招生熱線平臺,統一電話號碼接入,實現多人同時呼入,利用Al電話機器人,集中受理學生和家長的招生咨詢,為學生和家長提供24小時不間斷、標準、統一的客戶服務。從而大大降低學校招生人力成本、提升學校招生服務、提高學校招生生源。
場景應用:
智能客服:通過電話機器人、文本機器人解答招生咨詢問題。
人工咨詢:針對智能機器人解答不了的,可工作人工客服進行解答。
機器學習:通過人工智能機器學習,不斷完善知識庫,
知識庫:可文本導入、掃描導入招生問題知識庫。
數據分析:可多維度微信招生咨詢數據,支持自定義報表和大屏幕展示。
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